Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En MiauStore nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MiauStore, contactable a través de:

• Email: contacto.miaustore.chile@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:

Al realizar una compra:

• Nombre y apellido
• Dirección de despacho
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pago; MiauStore no almacena esta información)

Al navegar el sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de visita
• Cookies de sesión y preferencias

Al suscribirte a nuestro newsletter:

• Correo electrónico

3. ¿Para Qué Usamos tus Datos?

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y despachar tus pedidos — incluyendo la comunicación con proveedores logísticos.
• Comunicarnos contigo — confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y respuesta a consultas.
• Enviarte ofertas y novedades — solo si te has suscrito voluntariamente a nuestro newsletter. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestra tienda — análisis de navegación para optimizar la experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales — según lo exija la normativa chilena vigente.

4. ¿Compartimos tus Datos?

MiauStore no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

• Proveedores logísticos y de envío — para entregar tu pedido (nombre y dirección de despacho).
• Pasarelas de pago — para procesar la transacción de forma segura.
• Herramientas de análisis — como Google Analytics, para mejorar la experiencia del sitio (datos anonimizados).
• Autoridades competentes — cuando la ley así lo requiera.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mantener tu sesión activa durante la compra.
• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico del sitio de forma anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las transacciones de pago se realizan a través de conexiones seguras (SSL/HTTPS).

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos de ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto.miaustore.chile@gmail.com con el asunto: "Solicitud de Derechos — Datos Personales". Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación chilena. Los datos de compras se mantienen por un mínimo de 5 años por razones tributarias y contables.

9. Menores de Edad

MiauStore no recopila datos personales de menores de 18 años de forma intencional. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad:

• Email: contacto.miaustore.chile@gmail.com
• Respuesta: dentro de 48 horas hábiles

MiauStore — Porque tu gato se merece lo mejor.